Bienvenue sur le site d’Artisan Furniture. Pour vous assurer de comprendre nos services, vos droits et obligations lors de l’achat de meubles et de produits pour la maison, nous avons établi les conditions de service suivantes :
Artisan Furniture est une société enregistrée aux États-Unis.
Nom de la société : ARTISAN FURNITURE, INC.
Adresse enregistrée : 1960 SW 30th Ave, Unit A, Hallandale Beach, FL 33009, États-Unis
EIN : 47-4735553
Téléphone : +1 9186371637
Email : chat@artisanftinc.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 CET
Nos services incluent la vente de meubles et de produits pour la maison via le site internet, ainsi que la livraison en France, le support client et le service après-vente.
L’utilisation du site et des services est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus, ou aux entités légales dûment enregistrées.
Le site fournit pour chaque produit des informations détaillées, y compris la description, les matériaux, les dimensions, la couleur et le poids.
Les prix affichés incluent la TVA applicable en France. Toute modification de prix sera reflétée au moment de la validation de la commande.
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception.
En cas de rupture de stock ou de circonstances particulières, nous informerons les clients et proposerons une solution appropriée.
Nous acceptons plusieurs cartes de crédit : American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard et Visa. Tous les paiements sont sécurisés par un portail de paiement crypté.
Délais de livraison estimés : 10 à 15 jours ouvrables, hors formalités douanières et facteurs indépendants de notre contrôle.
Livraison gratuite pour les commandes supérieures ou égales à 159,99 € TTC ; pour les commandes inférieures, un forfait de 39,99 € sera appliqué.
Transport international : USPS, UPS, DHL
Livraison finale en France : Colissimo, Chronopost
Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Les produits doivent être non utilisés, en bon état, avec emballage et accessoires d’origine.
Les frais de retour sont pris en charge par Artisan Furniture, avec étiquette de retour prépayée fournie.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et vérification des produits, selon le mode de paiement initial.
Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les matériaux et la fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage inapproprié ou l’usure esthétique.
Si vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes et sécuriser vos identifiants. Vous pouvez modifier ou supprimer votre compte à tout moment.
Nous respectons le RGPD et les lois françaises applicables, protégeant vos informations personnelles (commandes, coordonnées) et garantissant leur sécurité.
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser les données de navigation et fournir du contenu personnalisé. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies.
Le contenu du site, les images, textes et design sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation.
Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des facteurs indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, retards de transport ou douanes).
L’utilisateur doit utiliser le site et les produits de manière appropriée. Les dommages causés par un usage incorrect sont à la charge de l’utilisateur.
Tous les produits respectent les lois et réglementations françaises et européennes, y compris la marque CE, la sécurité des produits, l’environnement et les exigences d’emballage.
Artisan Furniture se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site et la version la plus récente prévaudra.
Pour toute question concernant les conditions de service :
N'hésitez pas à nous contacter par courriel à tout moment. Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.
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