Chez Artisan Furniture, nous offrons un service de retour sans motif conforme à la législation française sur la protection des consommateurs, afin de vous garantir une liberté de choix et une sécurité lors de l’achat de meubles et produits pour la maison. Voici les détails :
Cette politique de retour s’applique à tous les meubles et produits pour la maison achetés via le site Artisan Furniture.
La demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Les produits retournés doivent être non utilisés, en bon état, sans dommages, et conserver leur emballage et accessoires d’origine.
Si les conditions de retour sont respectées, les frais de retour sont pris en charge par Artisan Furniture.
Nous fournirons une étiquette de retour prépayée, vous n’aurez donc aucun frais supplémentaire pour renvoyer le produit.
Dans les 14 jours suivant la réception, contactez notre service client par :
Email : chat@artisanftinc.com
Téléphone : +1 9186371637
Notre équipe confirmera les informations de retour et vous enverra l’étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions.
Emballez soigneusement le produit conformément aux instructions et retournez-le en utilisant l’étiquette fournie.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
Veuillez noter que le délai bancaire peut affecter le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte, mais le traitement du remboursement sera effectué dans le délai indiqué.
Si vous avez des questions concernant la politique de retour ou la procédure, vous pouvez contacter notre service client :
N'hésitez pas à nous contacter par courriel à tout moment. Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.
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